EasyVista lance l’Agence Secteur Public pour renforcer son positionnement sur ce marché en pleine expansion

Le secteur public accélère sa transformation numérique mettant au cœur de sa stratégie le Web et le Mobile considérés comme les deux canaux privilégiés pour améliorer le service délivré aux utilisateurs. Une mutation qui redéfinit le périmètre des actions du DSI.

Noisy-le-Grand, le 3 mai 2016 – EasyVista, leader des solutions de Service Management pour les services informatiques, dispose d’une expertise poussée dans le domaine très réglementé qu’est le secteur public. Disposant de nombreuses références*, EasyVista bénéficie d’une forte légitimité et d’une solide assise sur ce secteur.

Un secteur en pleine effervescence

Les transformations numériques représentent un enjeu pour les élus, les managers publics, l’ensemble des agents et les usagers eux-mêmes. La demande de services numériques va grandissant, les utilisateurs étant souvent en avance sur les usages que l’administration leur propose (usages des applications sur smartphone par exemple). Source de nombreuses opportunités, le numérique permet de simplifier certains services et de gagner en performance dans un contexte très contraint et réglementé.

Cependant, les transformations numériques du secteur public s’opèrent sur un temps plus long. Elles font souvent l’objet de projets complexes avec une conduite du changement indispensable. La DSI reste la fonction majoritaire pour incarner cette stratégie. Cela dit, le succès d’un processus de transformation numérique d’une structure dépend donc de son aptitude à procéder à sa mutation culturelle.

Plus concrètement, dans le cadre de sa mutation, le secteur public doit repenser son organisation IT et ses processus ITIL (« Information Technology Infrastructure Library » - « Bibliothèque pour l'infrastructure des technologies de l'information ») pour améliorer l’expérience IT de ses utilisateurs et fournir des applications en mode SaaS. « EasyVista a pour mission d’aider les directions informatiques à réinventer la façon dont elles proposent ses services, les aider à casser les silos pour réduire la complexité de l’infrastructure et créer un portail unifié à destination des utilisateurs selon leurs besoins ; une structure orientée usages et non outils. L’offre d’EasyVista répond en outre à 2 enjeux de taille : inclure la mobilité et réduire les coûts! », explique Cédric Cibot-Voisin, Country Manager d’EasyVista France.

EasyVista, partenaire clé du secteur public

L’Agence Secteur Public vise à accompagner les DSI dans la mise en place d’une nouvelle stratégie dont l’objectif est de s’adapter aux utilisateurs de plus en plus exigeants et, pour ce faire, disposer d’une offre de gestion de service intuitive, fluide, simple d’accès et de navigation est crucial.

EasyVista offre la seule plate-forme de Service Management du marché conçue intrinsèquement pour offrir une expérience mobile. La mobilité est devenue rapidement l’un des plus importants critères de décision pour les acheteurs informatiques de l’ensemble des secteurs d’activité. Avec la consumérisation de l’informatique et la multiplication des règles « BYOD » (Bring Your Own Device), les fonctions de Service Management doivent être délivrées aux utilisateurs finaux sur les appareils de leur choix. EasyVista a été la première solution du marché à tenir compte de ce fait – et la mobilité est aujourd’hui un élément majeur permettant aux structures de délivrer des services performants au large éventail d’appareils mobiles utilisés au quotidien par leurs collaborateurs.

Autre atout, les solutions on premise et SaaS d’EasyVista sont référencées auprès de l’UGAP (Union des groupements d'achat public) via son partenaire SCC. De plus, ses solutions en mode SaaS sont hébergées dans des Datacenters implantés en France. L’entreprise est également certifiée ISO 27000A et Cloud Confidence, condition sine qua non en matière de sécurité pour intégrer le secteur public.

« Nous sommes un allié de taille pour la transformation des DSI du secteur public avec pour principaux atouts la connaissance des spécificités de leurs besoins et des rouages légaux qui lui sont propres. La création de l’Agence Secteur Public s’inscrit donc dans la continuité de ce relationnel privilégié et a pour principale vocation de répondre à la forte demande du secteur relative à sa transformation. », conclut Cédric Cibot-Voisin, Country Manager d’EasyVista France.

À propos d'EasyVista

EasyVista réinvente le Service Management pour les utilisateurs mobiles, simple à déployer, facile à utiliser. La plateforme EasyVista automatise et personnalise la fourniture de services pour les employés et autres utilisateurs finaux, sans une seule ligne de code. EasyVista est la seule solution de Service Management intrinsèquement conçue pour l’expérience Mobile First, Elle permet à plus d’un millier d’entreprises à travers le monde d’améliorer radicalement l’expérience utilisateur; de simplifier et accélérer la création et la gestion des services ; et de réduire le coût total de la fourniture de service. EasyVista compte plus de 20 années d’expérience en Service Management, et des clients dans de nombreux secteurs d’activités tels que les services financier, la santé, l’enseignement supérieur, les technologies, le secteur public, la grande distribution, l’industrie... L’entreprise est présente dans le monde entier, avec 2 sièges à Paris et à New York. EasyVista est cotée sur Alternext d’Euronext Paris (ALEZV:EN). Pour plus de renseignements, visitez www.easyvista.com/fr, et suivez-nous @EasyVista_fr sur Twitter.

*Quelques références : Ministère de la justice, CROUS, Académie Versailles, Créteil…, CR Rhône Alpes, CR Midi-Pyrénées, CG13, CG 92, CG72…, Hôpital Foch, CH Nancy, CH Rennes…, Ville de Lyon, Communauté urbaine de Lille, de Strasbourg…, Château de Versailles, Port Autonome de Paris, STIF...

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