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EV Service Manager

Simplifiez et accélérez la création, le déploiement et le support de vos services, grâce à une plateforme ITSM intégrée et éprouvée.

EV Self Help

Réduisez significativement le nombre d’appels reçus par le Service Desk et améliorez la satisfaction de vos utilisateurs en leur offrant plus d’autonomie grâce à une solution d’assistance innovante.

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Nous nous engageons à partager avec vous toutes les informations susceptibles de pouvoir répondre à vos besoins de gestion de services IT.

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L'ITSM dans le secteur du Service aux Entreprises

Grâce à La plate-forme EasyVista votre entreprise peut construire en toute confiance, de façon fiable et homogène, ses processus informatiques et métiers.

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Vous soutenez ainsi vos différentes fonctions, celles au contact des clients comme les services transverses et vos différents sites à travers le territoire.

L’aiguillage et le suivi des processus optimisent l’activité de votre entreprise, qu’elle exerce dans le secteur des prestations libérales (éditeurs de logiciels, sociétés de conseil et d’ingénierie, cabinets d’audit, juridiques ou d’architecture), de la production ou de la distribution (restauration collective, logistique et stockage, transports, matériels professionnels).

Voici quelques exemples des bénéfices d’une plateforme ITSM reconnue et éprouvée, dans le secteur des services professionnels.

altranGrant ThorntonpwceconocomSopra Banking

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De économies potentielles importantes

Les retards et défauts de livraison de vos fournisseurs représentent des coûts qui affectent directement votre bas de bilan. En répertoriant de façon systématique ces défauts, EasyVista vous donne les moyens de piloter au mieux vos relations fournisseurs : renégociation des contrats, obtention de pénalités et d’indemnités, recours juridiques...

En centralisant vos procédures d’achats, EasyVista vous évite également les « dépenses sauvages », engagées par vos différents services ou réseaux de distribution..

Autre source d’économies potentielles se chiffrant à plusieurs dizaines, voire centaines, de milliers d’euros : la maintenance préventive. En effet, notre plate-forme ITSM centralise les interventions techniques de vos équipes comme de vos prestataires. Grâce à ces tableaux de bord, vous identifiez les pannes récurrentes et corrigez les problèmes à la source.

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Sécurité renforcée

Dans les secteurs à forte rotation du personnel, EasyVista fiabilise les procédures d’arrivée et de départ des collaborateurs : déclarations légales, activation / désactivation des équipements et applications, gestion des droits d’accès logiques et physiques...

Non seulement vous renforcez la confidentialité et l’intégrité de vos données, mais vous fournissez à vos collaborateurs un libre-service numérique, qui simplifie et accélère les procédures réglementaires.

Loin d’être un frein à la sécurité renforcée, la facilité d’usage est devenue sa meilleure alliée.

Simplify IT Service Management by making it easier to deliver and use.

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EasyVista peut aussi vous aider à : 

Simplifier la gestion des services IT

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Rendre vos utilisateurs plus autonomes

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Offrir des expériences utilisateur personnalisées

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