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EV Service Manager

Simplifiez et accélérez la création, le déploiement et le support de vos services, grâce à une plateforme ITSM intégrée et éprouvée.

EV Self Help

Réduisez significativement le nombre d’appels reçus par le Service Desk et améliorez la satisfaction de vos utilisateurs en leur offrant plus d’autonomie grâce à une solution d’assistance innovante.

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Notre proposition de valeur dépend de votre réussite

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EV Connect 2018

Conférence utilisateurs annuelle : rendez-vous le 9 octobre à Paris !

Documentations et autres ressources

Nous nous engageons à partager avec vous toutes les informations susceptibles de pouvoir répondre à vos besoins de gestion de services IT.

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L’ITSM pour votre secteur d’activité

L’ITSM va au-delà de l’IT

Line.pngIntégrer des fonctions hors IT aux outils et capacités d’une solution d’ITSM peut démultiplier le potentiel des utilisateurs et les processus mis en œuvre au sein de votre entreprise. La technologie Service Apps d’EasyVista améliore les interactions avec vos utilisateurs finaux tandis qu’EV Self Help fait office d’outil de flux de connaissances intelligent. La sécurité qu’offre la plateforme d’EV Service Manager fait que même les organisations tenues aux règles les plus strictes peuvent maintenir leur niveau de conformité.

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M6 logo Dexia logoHopitaux de Toulouse logoRoquette logo-1SFIL logoYvelines le Departement logoSoletanche Freyssinet logoGRT gaz logoCredit Agricole logoStrasbourgeu logo

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L’ITSM pour l’assurance

Avec la plateforme EasyVista, vous proposez des services personnalisés à vos utilisateurs en fonction de leurs besoins spécifiques ainsi que la possibilité de créer des portails, applications et tableaux de bord sans aucune ligne de code, par simple cliquer/déposer. Tirez parti de cette technologie et de notre plateforme sécurisée pour proposer à vos utilisateurs des applications personnalisées, accessibles de n’importe où et sur n’importe quel appareil. Contribuez à garantir un maximum de fiabilité et de conformité dans un secteur qui l’exige.

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L'ITSM pour la distribution

La panne des systèmes d’encaissement figure en tête de gondole des cauchemars de tous les responsables de magasin… La rupture des flux financiers se traduit instantanément par une perte de chiffre d’affaires et par une dégradation de l’image de marque, préjudiciables à votre enseigne. EasyVista vous aide à vous prémunir contre de tels risques. Notre logiciel renforce la qualité des processus métier dans la grande distribution comme dans la distribution spécialisée.

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L'ITSM dans le secteur du service aux entreprises

Dans les services professionnels, pas de place pour l’amateurisme. Représentant votre principale ressource, vos équipes doivent être accompagnées dans la réalisation de leurs missions, via des procédures cohérentes, des traitements automatisés, une assistance de qualité, une offre de services sur-mesure…

Grâce à EasyVista votre entreprise peut construire en toute confiance, de façon fiable et homogène, ses processus informatiques et métiers.

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L’ITSM dans l’industrie

Dans un secteur aussi exigeant d’un point de vue législatif et compétitif, les acteurs de l’industrie doivent garantir des niveaux de conformité et d’efficacité particulièrement élevés. La mise en place de processus hors IT disponible dans la plateforme d’EasyVista permet une bonne interaction avec les utilisateurs et un haut niveau d’automatisation tout en respectant le cadre réglementaire et les impératifs de productivité inhérentes aux activités industrielles.

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L’ITSM dans le secteur public

Les restrictions budgétaires, le respect du cadre règlementaire et les besoins des usagers du secteur public imposent une gestion efficace et sur mesure de l’ensemble des demandes des utilisateurs ainsi qu’un suivi précis des actifs. L’interaction avec l’utilisateur final est un facteur clé de réussite. Avec la technologie Service Apps et les solutions EV Service Manager et EV Self Help d’EasyVista, fournissez l’information et l’assistance dont ont besoin les usagers tout en garantissant la sécurité et la conformité.

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EasyVista peut aussi vous aider à :

Simplifier la gestion des services IT

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Rendre vos utilisateurs plus autonomes

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Offrir des expériences utilisateur personnalisées

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