EV Service Manager

Simplifiez et accélérez la création, le déploiement et le support de vos services, grâce à une plateforme ITSM intégrée et éprouvée.

EV Self Help

Réduisez significativement le nombre d’appels reçus par le Service Desk et améliorez la satisfaction de vos utilisateurs en leur offrant plus d’autonomie grâce à une solution d’assistance innovante.

EV Reach

Exploitez la puissance des technologies de Self-Healing pour mettre en œuvre des processus proactifs et automatisés de diagnostic et résolution des problèmes.

EV Observe

Avec le monitoring des services à 360°, adoptez une démarche proactive en anticipant et évitant les interruptions de service.

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Comment diminuer de 30 % le nombre d'appels adresses a votre Service Desk?

Vous souhaitez accélérer la transformation digitale de votre entreprise ? Découvrez EV Self Help, une nouvelle génération de solution de gestion de la connaissance.

En déployant une stratégie d’auto-assistance efficace en mode SaaS, EV Self Help permet à l’ensemble de ses utilisateurs - employés, clients et service informatique - de gérer leurs connaissances et de les automatiser de manière intelligente, sans aucune compétence en programmation.

Service Desk Webinar FR
Lors de ce webinar live animé par l’un de nos experts produits, vous pourrez par vous-même vous rendre compte de quelques-uns des nombreux bénéfices d’une telle solution :


  • Une diminution de 30 % du nombre d’appels adressés à votre Service Desk
  • Une réduction de 70 % du temps nécessaire à l’intégration de nouveaux employés
  • Un gain de 20% du temps de résolution des demandes, voire même jusqu’à 90 % pour le temps nécessaire à la création des connaissances !

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