REPORT GARTNER

2023 Gartner® Market Guide Analyse et évaluation des principales plateformes d’IT Service Management

EV Blog

Actualités et tendances sur la transformation des services

Contacter le
support client!

Blog

Vous souhaitez en savoir plus sur l'ITSM, l'ESM, le libre-service, la gestion des connaissances, l'IA, etc. ? Nous avons ce qu'il vous faut.

Ressources

Nous nous engageons à fournir des ressources qui vous aident à répondre à tous vos besoins en logiciels ITSM.

Webinars

Restez à jour sur nos derniers webinaires et événements ITSM, ITOM ou ESM maintenant.

Société

Le Groupe

RSE

Carrière

The Latest on EV

Restez informé des dernières actualités et événements d'EasyVista.

INFOGRAPHIE

COMMENT REPENSER LE SHIFT-LEFT POUR DE MEILLEURS RÉSULTATS?

Vous souhaitez faire évoluer votre organisation en offrant à vos collaborateurs un support non plus réactif mais proactif ?

Pour cela, vous avez besoin de définir une stratégie qui soulagera vos agents des tâches à faible valeur ajoutée. Bien que le Shift-Left soit une étape indispensable qui vous permette notamment de diminuer de 30% le nombre de tickets de niveau 1, il ne s’agit que d’un début !

Téléchargez notre toute nouvelle infographie intitulée « Comment repenser le Shift-Left pour de meilleurs résultats ? » et découvrez :

  • Les avantages du Shift-Left, illustrés en chiffres
  • Les écueils les plus fréquemment rencontrés 
  • Comment aller au-delà du Shift-Left grâce aux nouvelles technologies
 

Pour accéder à l'infographie, il vous suffit de compléter le formulaire ci-contre.

Nous vous remercions,
L'équipe EasyVista France

Télécharger