Simplifiez et accélérez la création, le déploiement et le support de vos services, grâce à une plateforme ITSM intégrée et éprouvée.
Réduisez significativement le nombre d’appels reçus par le Service Desk et améliorez la satisfaction de vos utilisateurs en leur offrant plus d’autonomie grâce à une solution d’assistance innovante.
Exploitez la puissance des technologies de Self-Healing pour mettre en œuvre des processus proactifs et automatisés de diagnostic et résolution des problèmes.
Avec le monitoring des services à 360°, adoptez une démarche proactive en anticipant et évitant les interruptions de service.
Processus ITIL
IT Service Management
Gestion des actifs informatiques
Enterprise Service Management
Portails Self-Service
Customer Support Management
Chatbots et Agents Virtuels
Self-Service pour la Relation Client
Gestion des changements et mises en production
Gestion des configurations (CMDB)
Reporting
ESM, Self-Service, Intelligence Artificielle : faites le plein d'informations sur les tendances de la transformation des services en entreprises !
Cas clients, Vidéos Produits, Rapports d’Analystes, Webinars … vous trouverez ici différents contenus et cas d’usages sur le Service Management.
Adressez-vous à l’un de nos experts pour échanger sur vos besoins spécifiques en matière de gestion de services, IT et hors IT.
Nos équipes peuvent vous aider à trouver la réponse à vos questions, il vous suffit de remplir le formulaire ci-contre à droite, et nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.
N.B. : Si votre demande relève du support technique, veuillez saisir un incident via le portail de support https://support.easyvista.com et/ou consulter notre Wiki : https://wiki.easyvista.com