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Gestion des incidents
Gestion des problèmes
Gestion des changements
Gestion des demandes de services
Gestion des accords de niveau de service
Gestion des connaissances
Gestion des assets et configurations
IT Self Service
Gestion Financière IT
Prise de contrôle à distance
Gestion des Systèmes en arrière plan
Automatisation des processus IT
Automatisation de la gestion des incidents
Outils de Déploiement du logiciel
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Tarification
Vous souhaitez en savoir plus sur l'ITSM, l'ESM, le libre-service, la gestion des connaissances, l'IA, etc. ? Nous avons ce qu'il vous faut.
Nous nous engageons à fournir des ressources qui vous aident à répondre à tous vos besoins en logiciels ITSM.
Restez à jour sur nos derniers webinaires et événements ITSM, ITOM ou ESM maintenant.
C’est en 2016 que la DSI du Conseil Départemental des Hauts-de-Seine choisit EasyVista afin d’étendre son champ d’action jusque-là principalement centré sur la gestion des incidents, d’automatiser ses processus et de gagner en maturité.
S’ensuit le déploiement d’un portail de services (demandes, incidents, gestion des actifs…).
Très vite, le scope s’élargit et les métiers sont embarqués dans le projet.
Aujourd’hui, c’est près de 300 offres métiers qui sont intégrées (logistique, RH, bâtiment, …) et disposent, elles aussi, de leur catalogue.
Venez découvrir comment la plateforme EasyVista a permis d’adresser, non seulement, les besoins IT mais également les besoins des différents métiers.
Illan HADDAD, Chef de projet et Product Owner ITSM/ESM et Frédéric JOUADE, Responsable support client du Conseil Départemental des Hauts-de-Seine partagent leur expérience avec les solutions EasyVista.
Au programme :
Pour accéder au replay, il vous suffit de remplir le formulaire ci-contre.
Nous vous remercions.
L'équipe EasyVista France
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