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Simplifiez et accélérez la création, le déploiement et le support de vos services, grâce à une plateforme ITSM intégrée et éprouvée.

EV Self Help

Réduisez significativement le nombre d’appels reçus par le Service Desk et améliorez la satisfaction de vos utilisateurs en leur offrant plus d’autonomie grâce à une solution d’assistance innovante.

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Exploitez la puissance des technologies de Self-Healing pour mettre en œuvre des processus proactifs et automatisés de diagnostic et résolution des problèmes.

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Avec le monitoring des services à 360°, adoptez une démarche proactive en anticipant et évitant les interruptions de service.

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WEBINAR

Comment mettre en place des KPIs techniques et métiers à l'aide d'un cockpit de supervision ?

Avec le retour d’expérience du Conseil Départemental de Loire-Atlantique

Découvrez comment le Conseil Départemental de Loire-Atlantique a mené à bien son projet de supervision de A à Z, pour mutualiser les supervisions standard, réseau et métier en un seul outil et bénéficier d'indicateurs pertinents pour la mise en place d'une nouvelle infrastructure afin de gérer la supervision des collèges, un enjeu majeur pour les conseils départementaux.

Vous découvrirez également les bénéfices de l'interconnexion Supervision via ServiceNav et ITSM avec EasyVista pour obtenir des informations en temps réel sur l’état de santé du SI grâce à la météo des services !

  • Retour d'expérience de Karl Vansteelandt, Responsable Intégration au sein du Conseil Départemental de Loire-Atlantique
  • Intégration ITSM / Supervision par Dalila Souiah, Responsable Avant-Vente chez EasyVista

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Nous vous remercions.
L'équipe EasyVista France

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