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Comment l'ITSM ouvre-t-il la voie à la transformation digitale ?

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Quel est le rôle joué par l'IT dans la transformation digitale ?

Une récente étude du cabinet IDC révèle que si 96% des organisations déclarent avoir une stratégie digitale, un tiers souffre d'un écart réel entre stratégie IT et besoin métiers1, souvent à l'origine d'un obstacle majeur dans la réussite de leur stratégie. Alors comment aligner l'IT avec les besoins des métiers ?

Lors de ce webinar co-animé par des experts IDC et EasyVista, découvrez : 

  • Quels sont les impératifs IT pour mener à bien la transformation digitale d'une organisation 
  • En quoi l'absence d'alignement de sa stratégie ITSM avec la stratégie globale d'entreprise peut impacter la rapidité de mise en œuvre, l'efficacité des process, la sécurité et l'expérience utilisateur (salariés et/ou clients) 
  • Quelles sont les technologies capables de vous aider à transformer la gestion de votre IT (gestion de la connaissance, IA, chatbots...)
 

ArchanaArchana Venkatraman
Line
Research Manager, IDC 

John
John
Prestridge
Line

SVP of North America and CMO, EasyVista


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 IDC InfoBrief sponsored by EasyVista, Aligning IT Strategies with Business Expectations for Digital Transformation, October 2018

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