Webinar :
Comment l'ITSM ouvre-t-il la voie à la transformation digitale ?

Recommandations pour transformer la gestion du service informatique de votre organisation

Quel est le rôle joué par l'IT dans la transformation digitale ?

Une récente étude du cabinet IDC révèle que si 96% des organisations déclarent avoir une stratégie digitale, un tiers souffre d'un écart réel entre stratégie IT et besoin métiers¹, souvent à l'origine d'un obstacle majeur dans la réussite de leur stratégie. Alors comment aligner l'IT avec les besoins des métiers ?

Lors de ce webinar co-animé par des experts IDC et EasyVista, découvrez : 

• Quels sont les impératifs IT pour mener à bien la transformation digitale d'une organisation 
• En quoi l'absence d'alignement de sa stratégie ITSM avec la stratégie globale d'entreprise peut impacter la rapidité de mise en œuvre, l'efficacité des process, la sécurité et l'expérience utilisateur (salariés et/ou clients) 
• Quelles sont les technologies capables de vous aider à transformer la gestion de votre IT (gestion de la connaissance, IA, chatbots...)

1 IDC InfoBrief sponsored by EasyVista, Aligning IT Strategies with Business Expectations for Digital Transformation, October 2018