Série de Webinars

Ne manquez pas notre série de webinars animée par Stephen MANN, consultant et directeur de contenu chez ITSM.TOOLS. sur les nouvelles tendances IT 2024 et découvrez comment les mettre en oeuvre au sein de votre organisation. 

Episode 1 - Tendances ITSM 2024

• Explorez le paysage dynamique de l'ITSM, en abordant les défis actuels et l'appel au changement.
• Mettez en lumière les tendances clés (IA, Expérience Employé, ESM...) qui façonnent l'ITSM.
• Apprenez-en davantage sur l'utilisation de l'IA dans l'ITSM, étayée par des statistiques récentes d'adoption avec un focus tout particulier sur l'AIOps.
  
  

Episode 2 - Créez de la valeur grâce à l'IT

• Découvrez les avantages d'une approche axée sur l'Entreprise Service Management (ESM) et la transformation digitale de votre organisation.
• Explorez "Advanced ITSM" en tant qu'approche holistique (transformation digitale, expérience employés...).
• Faites le lien entre "Advanced ITSM" et création de valeur pour l'entreprise.
  
  

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