INFOGRAPHIE 

Vous souhaitez faciliter le télétravail de vos collaborateurs en déployant un Self-Service Intelligent ? 

La crise sanitaire a contraint les entreprises à se réorganiser dans l'urgence avec la mise en place du télétravail pendant la durée du confinement, voire au-delà. Pour certaines, c'était la première fois que leurs employés travaillaient de la maison. Pour d'autres, la transition s’est faite plus facilement, même s'il a fallu structurer un certain nombre de bonnes pratiques. 

Pour assurer une transition réussie vers le télétravail et assurer la continuité des services, les organisations ont eu recours au Self-Service. En effet, le Self-Service, lorsqu'il est complètement adopté par les collaborateurs, permet de :

• Réduire les demandes au Service Desk
• Autonomiser les collaborateurs 
• Partager les connaissances de façon interactive
• Accéder à leurs outils depuis n'importe quel terminal connecté, quels que soient le lieu et le moment de la journée

Découvrez, à travers 4 conseils et bonnes pratiques, comment l'adoption d'un Self-Service peut rapidement apporter à l’ensemble de vos collaborateurs les bénéfices d’une organisation optimale dans un monde post-confinement, entre un mix présentiel/distanciel où la mobilité devient la norme. 

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L’équipe EasyVista