C'est un fait : la crise sanitaire a accéléré la transformation digitale et donc augmenté les sollicitations au Service Desk. Pour y faire face, il est important de travailler plus efficacement en automatisant la fourniture et le support des services IT grâce à une solution agile, facile à utiliser et avec le TCO le plus bas du marché.

Regardez dès maintenant le replay pour découvrir comment automatiser les processus clés de votre Service Desk quelle que soit leur complexité et ce, dans le respect de bonnes pratiques ITIL.

Au programme :

• Comment déployer un portail self-service, grâce à la technologie Service Apps, sans aucune ligne de code, pour accompagner la digitalisation de votre entreprise

• Comment diminuer le nombre d'appels au Service Desk, augmenter la satisfaction utilisateur et réduire vos coûts grâce à EV Self Help et sa technologie d’agent de support virtuel, Service Bot
• Comment automatiser les tâches répétitives, gérer plus efficacement les tickets en attente et créer des rapports très élaborés - le tout sans code, à l'aide d'EV Service Manager
  
  

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