Processus ITIL
IT Service Management
Gestion des actifs informatiques
Enterprise Service Management
Portails Self-Service
Customer Support Management
Chatbots et Agents Virtuels
Self-Service pour la Relation Client
Gestion des changements et mises en production
Gestion des configurations (CMDB)
Reporting
Simplifiez et accélérez la création, le déploiement et le support de vos services, grâce à une plateforme ITSM intégrée et éprouvée.
Réduisez significativement le nombre d’appels reçus par le Service Desk et améliorez la satisfaction de vos utilisateurs en leur offrant plus d’autonomie grâce à une solution d’assistance innovante.
Exploitez la puissance des technologies de Self-Healing pour mettre en œuvre des processus proactifs et automatisés de diagnostic et résolution des problèmes.
Avec le monitoring des services à 360°, adoptez une démarche proactive en anticipant et évitant les interruptions de service.
ESM, Self-Service, Intelligence Artificielle : faites le plein d'informations sur les tendances de la transformation des services en entreprises !
Cas clients, Vidéos Produits, Rapports d’Analystes, Webinars … vous trouverez ici différents contenus et cas d’usages sur le Service Management.
Communauté utilisateurs
Support Client
Professional Services
EasyVista Wiki
Cursus De Formation
WEBINAR
BEST OF - EV Connect 19
Actualités, nouveautés et lancement produit
Vous souhaitez voir ou revoir les actualités et nouveautés produits annoncées lors de notre conférence annuelle du 21 novembre dernier ?
Sur le thème Future of Work, nous aurons le plaisir de revenir sur notre vision de l'Enterprise Service Management afin de vous accompagner dans la digitalisation de votre entreprise et la mise en place de votre stratégie Self-Service omnicanale, pour repenser les usages et vos interactions avec vos collaborateurs et clients.
Visionnez dès maintenant notre webinar, animé par deux de nos experts et découvrez par vous-même les fonctionnalités et bénéfices de nos nouvelles versions EV Service Manager Oxygen Edition & EV Self Help Cobalt Edition :
Pour visionner le replay, il vous suffit de remplir le formulaire ci-contre.
Nous vous remercions,
L'équipe EasyVista France
