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Comment réinventer son Service Desk ?

C'est un fait : les entreprises sont de plus en plus techno-dépendantes. Cela est notamment dû à la transformation digitale ou encore l'adoption de nouveaux modes de travail qui permet de travailler de n'importe où.

Avec l'accélération de la transformation digitale, adopter une approche universelle pour la gestion des services n'est plus la stratégie adaptée. Pour un Service Desk en phase avec les demandes et attentes actuelles, il est important de déployer les bons outils, d'utiliser les bonnes technologies et d’adopter les bonnes méthodologies.

Alors que de nombreux Service Desk ont évolué, offrant une expérience omnicanale à leurs clients, notamment avec l'introduction de technologies telles que les chatbots et l'automatisation, le Service Desk nouvelle génération va encore plus loin.

Comment réinventer votre Service Desk ? Découvrez-le lors de notre webinar !

Au programme :

  • Qu’est-ce qui différencie un Service Desk nouvelle génération du Service Desk d’avant ?

  • Comment faire évoluer votre Service Desk en tenant compte des nouveaux besoins et usages ?

  • Quels sont les outils indispensables pour un Service Desk de nouvelle génération, orienté client ?

Pour accéder au replay, il vous suffit de remplir le formulaire ci-contre.

Nous vous remercions.
L'équipe EasyVista France

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