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IA et base de connaissances : le secret d'une expérience Self-Service réussie

Animé en anglais

Êtes-vous à la recherche d’une technologie d’Intelligence Artificielle pour accompagner l’activité de votre Service Desk ?

Selon une étude Gartner, la clé pour réussir le déploiement d’un projet d’IA dans votre organisation réside dans la mise en place et la maîtrise d’une base centralisée de la connaissance

Découvrez comment EV Self Help peut vous aider à :

• Transformer votre base de connaissances traditionnelle actuelle en une base de connaissance intelligente et dynamique, que vos collaborateurs et clients pourront utiliser pour diagnostiquer et résoudre leurs problèmes.
• Fluidifier et simplifier les échanges en formant chatbots et agents virtuels à l’utilisation de connaissances guidées.
• Permettre à vos utilisateurs et clients d’utiliser la connaissance de l’entreprise à tout moment et à partir de n’importe quel canal, site web, portail, applications métiers ou plateforme collaborative.
  
  

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L'équipe EasyVista France