EV Service Manager

Simplifiez et accélérez la création, le déploiement et le support de vos services, grâce à une plateforme ITSM intégrée et éprouvée.

EV Self Help

Réduisez significativement le nombre d’appels reçus par le Service Desk et améliorez la satisfaction de vos utilisateurs en leur offrant plus d’autonomie grâce à une solution d’assistance innovante.

EV Reach

Exploitez la puissance des technologies de Self-Healing pour mettre en œuvre des processus proactifs et automatisés de diagnostic et résolution des problèmes.

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Avec le monitoring des services à 360°, adoptez une démarche proactive en anticipant et évitant les interruptions de service.

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WEBINAR

L'ITSM au-delà de l'IT avec la Macif

Client EasyVista depuis fin 2017, la MACIF a d’abord déployé le "Service Manager/Portail", au sein de sa DSI, afin d’automatiser l’ensemble des processus ITIL.
Par la suite, l'entreprise a décidé d'élargir l'utilisation d'EasyVista à d'autres périmètres. C'est notamment le cas pour certaines activités des Services Généraux, mais également pour certains métiers, sous un angle "business", comme pour l'Assistance Technique.

La MACIF capitalise aujourd’hui pleinement sur "Service Manager/Portail" et continue d’automatiser de nombreux services et processus.

Découvrez comment en visionnant notre webinar.
Driss GUARRAZ (Manager) et Christophe MITARD (Product Owner) vous partagent leur expérience à la Macif !

Au programme :

  • EasyVista et l'écosystème Macif
  • Assistance technique métiers, gestion des fournisseurs
  • Service pour l’immobilier
  • Intégration Jira
  • Dashboards de pilotage...

Pour accéder au replay, il vous suffit de remplir le formulaire ci-contre.

Nous vous remercions.
L'équipe EasyVista France

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