Témoignage groupe vflit : améliorer la qualité de service tout en réduisant les coûts de l'infogérance

Depuis 2016, le groupe VFLIT utilise EV Observe pour infogérer la supervision de ses clients sur une plateforme unique. 

Découvrez leur retour d'expérience sur :

• Une plateforme SaaS (disponibilité 99,85 % en 2022) 
• Une solution multi-tenant en marque blanche
• Tableaux de bord de pilotage entièrement paramétrables
• Un catalogue étoffé de plus de 2000 plugs-in, collecte API ouverte
• Interfaçage avec outils tiers (ticketing, support à distance...)
• AIOps : recommandation de seuils d’alerte (30% de faux positifs évités) et prévision des alertes à 15h 

Ces services ont permis à VFLIT de réduire les coûts du contrat pour optimiser ses marges, tout en proposant une meilleure qualité de service auprès des clients finaux ! 

Nicolas Billaud, responsable supervision du groupe VFLIT était présent, en live, pour partager son expérience et répondre à toutes vos questions !