Simplifiez et accélérez la création, le déploiement et le support de vos services, grâce à une plateforme ITSM intégrée et éprouvée.
Réduisez significativement le nombre d’appels reçus par le Service Desk et améliorez la satisfaction de vos utilisateurs en leur offrant plus d’autonomie grâce à une solution d’assistance innovante.
Processus ITIL
IT Service Management
Gestion des actifs informatiques
Portails Self-Service
Chatbots et Agents Virtuels
Self-Service pour la Relation Client
Gestion des changements et mises en production
Gestion des configurations (CMDB)
Reporting
ESM, Self-Service, Intelligence Artificielle : faites le plein d'informations sur les tendances de la transformation des services en entreprises !
Nous nous engageons à partager avec vous toutes les informations susceptibles de pouvoir répondre à vos besoins de gestion de services IT.
Selon la prestigieuse Harvard Business Review, 81% des employés tentent de résoudre leurs problèmes par eux-mêmes avant de contacter leur Service Desk. Déployer une solution de gestion de la connaissance efficace au sein de son organisation est, par conséquent, devenu primordial afin de permettre à ses collaborateurs de gagner en temps et de ce fait, en productivité.
Comment procéder ? Quelles sont les erreurs à ne pas commettre ? Comment fournir une expérience interactive et intuitive ?
Pour le savoir, visionnez le replay de notre webinar "7 conseils pour optimiser la gestion des connaissances au sein de votre organisation".
Co-animé en anglais par Stephen Mann, expert et analyste ITSM ainsi que par EasyVista, vous découvrirez :
Afin d'accéder au replay du webinar, veuillez, s'il vous plaît, remplir le formulaire ci-contre.
Nous vous remercions,
L'équipe EasyVista France