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EV Service Manager

Simplifiez et accélérez la création, le déploiement et le support de vos services, grâce à une plateforme ITSM intégrée et éprouvée.

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Réduisez significativement le nombre d’appels reçus par le Service Desk et améliorez la satisfaction de vos utilisateurs en leur offrant plus d’autonomie grâce à une solution d’assistance innovante.

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Livre Blanc :

Réduire le nombre d'appels au Service Desk en 5 étapes

WEBINAR
7 conseils pour optimiser la gestion des connaissances au sein de votre organisation

Selon la prestigieuse Harvard Business Review, 81% des employés tentent de résoudre leurs problèmes par eux-mêmes avant de contacter leur Service Desk. Déployer une solution de gestion de la connaissance efficace au sein de son organisation est, par conséquent, devenu primordial afin de permettre à ses collaborateurs de gagner en temps et de ce fait, en productivité.

Comment procéder ? Quelles sont les erreurs à ne pas commettre ? Comment fournir une expérience interactive et intuitive ?

Pour le savoir, visionnez le replay de notre webinar "7 conseils pour optimiser la gestion des connaissances au sein de votre organisation". 

Co-animé en anglais par Stephen Mann, expert et analyste ITSM ainsi que par EasyVista, vous découvrirez :

  • Où en est l'IT dans le domaine de la gestion des connaissances
  • Quelles sont les problématiques couramment rencontrées lors de la mise en place d'une solution de gestion de la connaissance 
  • Sept conseils pour réussir son déploiement et encourager l'adoption du self-service
  • Comment les clients EasyVista utilisent la technologie EV Self Help pour enrichir et partager le savoir de manière dynamique 


Afin d'accéder au replay du webinar, veuillez, s'il vous plaît, remplir le formulaire ci-contre.

Nous vous remercions,
L'équipe EasyVista France

Voir le replay :