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Simplifiez et accélérez la création, le déploiement et le support de vos services, grâce à une plateforme ITSM intégrée et éprouvée.

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Réduisez significativement le nombre d’appels reçus par le Service Desk et améliorez la satisfaction de vos utilisateurs en leur offrant plus d’autonomie grâce à une solution d’assistance innovante.

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Livre Blanc :

Réduire le nombre d'appels au Service Desk en 5 étapes

WEBINAR
Retour d'expérience Groupe La Poste : transformer et digitaliser son support IT grâce à une base de connaissance intelligente

 

Visionnez le retour d'expérience du Groupe La Poste au travers du replay de ce webinar co-animé par Julien Merali, General Manager IT de l'Agora, Alex Candelier, Directeur des projets digitalisation du support du Groupe La Poste et Benjamin de Moncan, Senior Director of Product Marketing chez EasyVista.

Vous pourrez découvrir comment : 

  • Mettre en place un support guidé afin de mieux servir vos clients et absorber l'augmentation du nombre de demandes
  • Offrir une expérience utilisateur augmentée grâce à une plateforme de gestion des connaissances interactive plutôt qu'une base de connaissance traditionnelle
  • Rendre le self-service accessible à tous vos employés et clients où qu’ils se trouvent, peu importe le canal utilisé : sites web, portails, plateformes collaboratives, etc.

Pour accéder au replay, il vous suffit de remplir le formulaire ci-contre.

A bientôt,
L'équipe EasyVista France

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