EV Service Manager

Simplifiez et accélérez la création, le déploiement et le support de vos services, grâce à une plateforme ITSM intégrée et éprouvée.

EV Self Help

Réduisez significativement le nombre d’appels reçus par le Service Desk et améliorez la satisfaction de vos utilisateurs en leur offrant plus d’autonomie grâce à une solution d’assistance innovante.

EV Reach

Exploitez la puissance des technologies de Self-Healing pour mettre en œuvre des processus proactifs et automatisés de diagnostic et résolution des problèmes.

EV Observe

Avec le monitoring des services à 360°, adoptez une démarche proactive en anticipant et évitant les interruptions de service.

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WEBINAR

Remplacer son ITSM et accompagner sa transformation digitale

Avec le retour d’expérience de France Télévisions

Dans le cadre de son projet de transformation, la DSI de France Télévisions a souhaité se doter d’un outil plus agile, lui permettant de répondre à la fois aux besoins des utilisateurs IT et métiers.

Les enjeux étaient multiples : modernisation de la DSI, digitalisation et mutualisation des besoins IT et métiers, amélioration de la qualité de service, réduction des coûts de support et d’hébergement ..

Découvrez comment France Télévisions a remplacé sa solution vieillissante de Service Management et d’Asset Management avec EasyVista Service Manager :

  • Mise en place d’un portail de services pour une meilleure expérience utilisateur
  • Bascule vers un hébergement Cloud pour garantir la sécurité et la disponibilité de leurs données
  • Ouverture aux métiers : extension de l’ITSM à la gestion des Assets business (matériels audiovisuels)

Pour accéder au replay, il vous suffit de remplir le formulaire ci-contre.

Nous vous remercions.
L'équipe EasyVista France

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