Après 2 mois d’activités fortement ralenties dans nos administrations et entreprises, suivie d’une reprise progressive, nombreux sont les services devant faire face à un nouveau pic de demandes :

• Je n’ai pas reçu mon renouvellement de passeport, à qui demander ?
• Mon contrôle technique était à réaliser pendant le confinement, le décret du 28 mars accorde un délai supplémentaire de 3 mois, suis-je assuré pendant cette période ?
• Quelle démarche faire auprès de mon assurance ? Mon rythme de vie a changé, je souhaite modifier mes contrats d’assurance, quelle procédure dois-je suivre ?
• Je n’ai pas soldé mes congés, quels sont les dispositifs prévus par mon employeur ? Je suis au chômage partiel, quelle est l’incidence sur mes congés payés ? 

Que vous soyez une administration, une entreprise, un plateau d’appels, découvrez au travers de notre prochaine série de webinars dédiés comment nos solutions Self Help permettent aux citoyens, clients ou collaborateurs d’obtenir rapidement et dynamiquement l’information qu’ils recherchent, grâce aux portails et chatbots de gestion de la connaissance.

Pour en savoir plus, visionnez dès maintenant le replay de notre webinar :

Service Desk, S.A.V, gestion des réclamations : comment transformer vos métiers pour améliorer l’expérience collaborateur et client ?

Pour accéder au replay, il vous suffit de remplir le formulaire ci-contre.

A bientôt,
L'équipe EasyVista France