Simplifiez et accélérez la création, le déploiement et le support de vos services, grâce à une plateforme ITSM intégrée et éprouvée.
Réduisez significativement le nombre d’appels reçus par le Service Desk et améliorez la satisfaction de vos utilisateurs en leur offrant plus d’autonomie grâce à une solution d’assistance innovante.
Processus ITIL
IT Service Management
Gestion des actifs informatiques
Portails Self-Service
Chatbots et Agents Virtuels
Self-Service pour la Relation Client
Gestion des changements et mises en production
Gestion des configurations (CMDB)
Reporting
ESM, Self-Service, Intelligence Artificielle : faites le plein d'informations sur les tendances de la transformation des services en entreprises !
Cas clients, Vidéos Produits, Rapports d’Analystes, Webinars … vous trouverez ici différents contenus et cas d’usages sur le Service Management.
EV Self Help est une plateforme intelligente de gestion des connaissances, qui vous permet d’automatiser les réponses fournies à vos collaborateurs et clients, et de digitaliser vos processus métiers.Son architecture moderne vous accompagnera dans la mise en place de votre stratégie omnicanal au travers de chatbots, assistants virtuels et d’intégration dans les solutions de self-service du marché.