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Mon ordinateur est tombé en panne hier.

...il s'est tout simplement éteint.

Et n'a pas voulu se rallumer malgré le fait que j'ai maintenu le bouton de démarrage (pendant plus ou moins longtemps et avec plus ou moins d'intensité - je me suis efforcé de terminer ce diaporama avant un énorme appel avec un client potentiel).

Je suis allé sur Google.

"Que faire en cas de panne d'ordinateur ?

 

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Option 1 : Utiliser le raccourci clavier Windows + P ou Ctrl + Alt + Del

Quelques lignes s'affichent sur l'écran, puis je me retrouve à nouveau face à mon visage frustré après 16 heures et trop de cafés, devant un écran noir.

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Option 2 : Jeter son ordinateur par la fenêtre

Je ne peux pas le nier, j'aimerais bien faire ça. Mais...

1. Je ne veux pas payer pour le remplacer

2. Je viens de nettoyer mon appartement

3. Je ne pense pas que mon voisin du dessous, George, apprécierait car son enfant est probablement en train de faire la sieste.

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Option 3 : Contacter l'équipe d'assistance de votre entreprise

Mon bracelet a vibré pendant que je faisais les huit pas jusqu'à mon téléphone - j'ai fermé l'un de mes anneaux d'exercice.

Il s'avère que je ne suis pas seule sur une île déserte au milieu de l'océan Atlantique.

Sur l'application d'assistance, j'ai trouvé notre base de connaissances d'auto-assistance (après avoir bien sûr vérifié mon LinkedIn, encore une fois).

Comme j'avais déjà fait tout ce qui était suggéré, j'ai envoyé un message à l'assistance.

En moins de temps qu'il n'en faut pour réchauffer le reste de mon café du matin, Emma, de l'équipe d'assistance, m'a répondu via le chat.

Elle a utilisé des phrases et des mots qui n'avaient pas vraiment de sens pour moi, a fait quelques formules magiques, puis m'a dit d'appuyer sur ceci, puis de tenir cela.

Et puis... VIE - mon ordinateur s'est allumé.

UNE AUTRE JOURNÉE AU BUREAU — RENDU FACILE

L’IT est un secteur en constante évolution, tant en termes de technologies qu’en termes d’usages ; ce qui représente un réel défi même pour les professionnels les plus chevronnés. Ils ne doivent plus seulement être garants d’un système d’information performant mais également des outils en place, de leurs usages et leur adoption. Ainsi, les équipes IT peuvent traiter efficacement les demandes, superviser le système d’information et éviter des problèmes tels que le Shadow IT et les failles de sécurité.

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