EasyVista classé pour la 11ème année consecutive dans le Gartner® Magic Quadrant™ dédié aux plateformes ITSM

EasyVista se positionne parmi les acteurs de niche avec la meilleure capacité d'exécution et la vision la plus complète.

Paris - 3 novembre 2022 -EasyVista, l’un des principaux fournisseurs de solutions ITSM et ITOM, annonce son positionnement dans le Gartner® Magic Quadrant™ 2022 dédié aux plateformes IT Service Management (ITSM). EasyVista y figure pour la onzième année consécutive, et obtient cette année son meilleur classement.

Dans cette édition 2022 du Gartner® Magic Quadrant™, EasyVista figure parmi 10 fournisseurs de plateformes ITSM possédant les fonctionnalités critiques requises pour répondre aux besoins de gestion des services IT. Depuis la précédente édition du rapport, EasyVista a amélioré les capacités de sa plateforme IT grâce au lancement des nouveaux produits EV Reach et EV Observe, ainsi qu'à l'acquisition de la plateforme de DEM (Digital Experience Monitoring) d’Itexis.

« Chez EasyVista, notre mission est de rendre l'informatique toujours plus facile à utiliser. Nous sommes honorés de voir que cette mission a été reconnue, une fois de plus, avec ce nouveau placement dans le Gartner® Magic Quadrant™️ dédié aux plateformes ITSM », commente Zoe Seroky, Chief Marketing Officer d'EasyVista. « Cette année, nous avons continué à donner la priorité à l'amélioration de l'expérience IT de nos clients. En étant à l'écoute des demandes du marché et en offrant un service client exceptionnel, notre évaluation Gartner® Peer Insights a augmenté pour atteindre une note remarquable de 4,7 sur 5. Nous sommes fiers de recevoir des retours aussi positifs de la part de notre communauté et que cela soit reconnu avec l'amélioration de notre classement dans le Gartner® Magic Quadrant™️ 2022. »

EasyVista est plébiscité par ses clients sur plusieurs points clés différenciants :

• Facilité d’utilisation grâce aux outils permettant d’accompagner la croissance des clients, comme en atteste Gartner® Peer Insights qui attribue à EasyVista la note de 4,7/5 étoiles.
• Coût total de possession (TCO) avec des tarifs compétitifs par rapport à d'autres produits ITSM intermédiaires, permettant à la fois la gestion des licences simultanées et la gestion groupée des actifs.
• Plateforme de services informatiques de bout en bout avec des fonctionnalités complètes ITSM et ITOM.

« Avec plusieurs lancements de produits phares, de nouvelles acquisitions stratégiques, le renforcement de notre équipe dirigeante et de nombreuses récompenses du marché, 2022 a été une année exceptionnellement riche pour EasyVista », souligne Patrice Barbedette, CEO d’EasyVista. « EasyVista a su relever les défis liés à une nouvelle étape majeure de son développement, et cela se reflète dans l’amélioration de notre classement au sein du Gartner® Magic Quadrant™️ dédié au marché de l’ITSM. EasyVista se tourne à présent vers 2023 et au-delà, et nous entendons pousuivre ces succès avec encore plus de croissance et des expériences toujours améliorées pour les professionnels de l’ITSM partout dans le monde. »

 Pour télécharger la version complète du Gartner® Magic Quadrant™️ 2022 dédié aux plateformes ITSM : 2022 Gartner Magic Quadrant dédié aux plateformes ITSM.

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À propos d’EasyVista

EasyVista est un éditeur mondial de solutions d’ITSM et d’ITOM aidant les entreprises à fournir, superviser et supporter les services numériques à destination de leurs collaborateurs et clients. En s’appuyant sur la puissance des technologies d’IA, de workflow, de Self-Help, de support à distance, EasyVista propose aux organisations une expérience utilisateur riche et contextuelle ; permettant ainsi une digitalisation des processus métiers, une réduction des coûts opérationnels et une amélioration de la satisfaction clients. Aujourd’hui, EasyVista permet à plus de 3 200 entreprises à travers le monde d’accélérer leur transformation numérique en leur fournissant une solution complète de gestion de l’expérience des services numériques et en leur donnant les moyens de mieux servir leurs employés et leurs clients dans de nombreux secteurs d’activité, tels que les services financiers, la santé, l’enseignement supérieur, les technologies, le secteur public, la grande distribution, l’industrie etc.  

Pour en savoir plus, consultez le site www.easyvista.com/fr  

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