- A / encouragent leur équipe à collaborer.
- B / aiment partager leur feedback.
- C / s’aident eux-mêmes grâce au self-help.
- D / aident le plus l'entreprise.
Question 4 : quelle est la technologie la plus importante pour une DSI ?
Question 5 : quel client du service desk est votre super-vilain ?
- A / Le petit malin qui télécharge des choses qu'il ne devrait pas sur les ordinateurs pour faire rire la galerie (ce qui provoque ensuite des problèmes en cascade).
- B / La personne qui emmène son ordinateur portable à la plage et met du sable dans le clavier.
- C / Celui qui ignore les mises à jour et refuse d'adopter les nouvelles solutions technologiques.
- D / La personne qui vous tétanise en vous fusillant du regard parce que ça ne va pas assez vite.
Quel est votre résultat ?
Maintenant que vous avez répondu à ces cinq questions très scientifiques, il est temps d'examiner vos réponses ! Si vous avez répondu :
Une majorité de A : Thor le Manager
Vous savez quand il faut taper du marteau sur la table, mais vous savez aussi garder les choses légères et résoudre les problèmes pour le bien collectif de l'équipe. Vous appréciez la technologie qui permet à votre équipe de s'organiser, et vous êtes toujours là pour ceux qui ont besoin d'aide.
Une majorité de B : Spider-Man l'agile
Votre vivacité d'esprit et votre capacité à travailler de manière agile font de vous un collègue apprécié. Votre équipe peut toujours compter sur vous pour attaquer un problème sous plusieurs angles, mais aussi pour rester suffisamment souple afin de résoudre les problèmes au fur et à mesure qu'ils se présentent. Vous appréciez la technologie qui améliore la communication et vous permet de vous sentir connecté à votre équipe et à vos clients.
Une majorité de C : Iron Man le pro de la tech
Tout comme Tony Stark, vous connaissez la valeur de la technologie et le rôle qu'elle peut jouer pour changer la vie quotidienne de votre entreprise. Vous n'hésitez pas à utiliser la technologie pour vous aider à manager, et les gens comptent sur vous pour découvrir de nouvelles façons de faciliter leur travail. Votre sarcasme est attachant et vous êtes un leader naturel.
Une majorité de D : Captain America le travailleur infatigable
Comme Captain America, vous appréciez la structure, le travail d'équipe et les règles. Vous gardez les cours et les guides ITIL dans vos favoris et vous vous en servez comme guide. Votre équipe sait qu'elle peut compter sur vous pour tout ce dont elle a besoin. Vous savez résoudre les problèmes et êtes naturellement charismatique.
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