Une journée de conférence pendant laquelle EasyVista partagera avec ses clients et partenaires différents cas d’usages, retours d’expériences et ateliers thématiques sur le thème du Service Management, de l'automatisation des services et de la gestion de la connaissance.
21 NOVEMBRE
PAVILLON CAMBON POTEL & CHABOT, PARIS

Comment transformer les services pour accompagner le travail de demain ?

EVC 18

Venez nous retrouver lors de notre conférence annuelle EV Connect sur le thème ‘Comment transformer les services pour accompagner le travail de demain ?

Cet événement permettra d’échanger autour de la transformation de fonctions critiques du support utilisateur comme du service client en se focalisant sur la création de valeur et l’amélioration de l’expérience client dans un monde aujourd’hui totalement digitalisé.

Nos experts EasyVista partageront bonnes pratiques et retours d’expériences en matière de déploiement de projets et solutions orientés services. Une occasion unique pour les leaders IT de découvrir les dernières solutions d’automatisation intelligente d’EasyVista - Service Management, Self Help, gestion intelligente des connaissances, IA, agents virtuels, Micro Apps… – sur lesquelles s’appuyer afin de réussir la transformation de leurs services.

Pourquoi participer

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300+ Clients et Experts EasyVista

Échanges, partages d’expériences et de bonnes pratiques avec vos pairs

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EV Tech Lab

Vous avez une question ? Nos consultants et experts sont là pour y répondre !

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Ateliers thématiques

 Approfondissez vos compétences en participant à des ateliers dédiés à nos solutions Service Manager et Self Help

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Retours d’expériences

 Plusieurs de nos clients témoigneront de la réussite de leurs projets : enjeux, mise en place et bénéfices

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Démo live & Roadmap Produits

Ce qu’il faut retenir des nouveautés Produits : sortie de notre dernière version Cobalt, Self Help, assistants virtuels, IA et bien d’autres…

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Village Partenaires

Un espace privilégié pour rencontrer notre écosystème partenaires et optimiser vos projets


Agenda

Matinée : Plénière

8h30
-
9h00    
Accueil
9h05
-
9h20    
Actualités, stratégie et vision EasyVista
9h30
-
9h50    
Roadmap & Démo : EV Service Manager Version Oxygen 2.1 & Version Cobalt
9h50
-
10h10  
Retour d’expérience : Vinci Energies
10h10
-
10h30
Retour d’expérience : Banque de France
10h30
-
11h00
Pause
11h00
-
11h20
Retour d’expérience : Académie de Versailles
11h20
-
11h40
Retour d’expérience : Total Direct Energie
11h40
-
12h00
Industry and Market Insights
12h00
-
12h30
Roadmap & Démo : EV Self Help Version Cobalt
12h30
-
14h00
Cocktail déjeunatoire

Après-midi : Ateliers thématiques & tables rondes

14h00
-
14h40
Ateliers thématiques
EV Service Manager Version Oxygen 2.1 & Self Help Version Cobalt
14h45
-
15h25
Ateliers thématiques
EV Service Manager Version Oxygen 2.1 & Self Help Version Cobalt
15h25
-
15h45
Pause
15h45
-
16h15
Tables rondes
Déploiement à l’international & Ouverture aux métiers
16h15
-
16h45
Ateliers thématiques
Automatisation des services et RPA & Data Quality
16h45
-
17h30
Cocktail de clôture

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The Venue

Pavillon Cambon

46 rue Cambon, Paris