EV Service Manager

Simplifiez et accélérez la création, le déploiement et le support de vos services, grâce à une plateforme ITSM intégrée et éprouvée.

EV Self Help

Réduisez significativement le nombre d’appels reçus par le Service Desk et améliorez la satisfaction de vos utilisateurs en leur offrant plus d’autonomie grâce à une solution d’assistance innovante.

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Exploitez la puissance des technologies de Self-Healing pour mettre en œuvre des processus proactifs et automatisés de diagnostic et résolution des problèmes.

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Avec le monitoring des services à 360°, adoptez une démarche proactive en anticipant et évitant les interruptions de service.

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Offrez à vos collaborateurs un accès personnalisé aux services de l’entreprise grâce à un portail unique et engageant

À l’heure de la transformation digitale, de nombreuses entreprises offrent de plus en plus de services à leurs collaborateurs. La cohérence du parcours utilisateur est un enjeu majeur qui repose sur une proposition de valeur multi-service et multi-canal.

L’unification des moyens technologiques et des contenus au travers d’un portail Self-Service est de ce fait devenue stratégique, et la clé du succès pour garantir l’accès à un catalogue personnalisé pour chaque acteur de l’entreprise.

Découvrez en 30 minutes comment fournir à vos utilisateurs l’ensemble des services de votre entreprise (IT, RH, Services Généraux…) avec une expérience moderne et engageante :

  • Augmentez la satisfaction de vos utilisateurs grâce à un catalogue de services personnalisé et en libre-service
  • Réduisez les coûts avec un portail unique et responsive, pour un usage multi-service et multi-canal optimisé
  • Facilitez l’accès aux services souhaités et le temps de traitement des demandes en offrant un parcours utilisateur unifié

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